Официальные страницы (паблики) в соцсетях имеют органы местного самоуправления, региональные органы исполнительной власти, официальные сообщества организаций в различных сферах — от больниц до детских садов. Все они получили специальную госметку — синюю галочку, которая гарантирует, что пользователь попал в официальное сообщество.
Наградами отмечены самые эффективные практики ведения официальных страниц с учётом ориентации на аудиторию, творческого подхода в оформлении и использования новых форматов контента. Администраторы госпабликов не просто готовят информацию на важные темы, но и ведут диалог с сообществом от имени ведомства, оперативно отвечают на вопросы.
Значимость такой работы органов власти и госучреждений в соцсетях отмечают и сами пользователи. Благодаря интеграции социальной сети «ВКонтакте» с порталом госуслуг через платформу обратной связи с помощью мини-приложений можно прямо из паблика учреждения записаться к врачу или записать ребёнка в школьный кружок.
Руководитель региона обозначил актуальные задачи информационной работы через госпаблики и пожелал администраторам сообществ не останавливаться на достигнутом, развивать свои соцсети, чтобы они стали главными площадками получения информации и поддержания диалога.