Номер детского телефона доверия — 8-800-2000-122. Работу службы на Тамбовщине курируют специалисты центра «Забота». Звонки принимают только профессиональные психологи, прошедшие обучение дистанционному консультированию.
— Конфиденциальность и бесплатность — два основных принципа работы детского телефона доверия. Чаще всего за телефонной психологической помощью обращаются ребята в возрасте от 12 до 18 лет. Набрав номер, ребята и их родители, опекуны чаще всего задают вопросы, связанные с взаимоотношениями ребенка со сверстниками. Например, спрашивают о трудностях в общении, конфликтах с друзьями. Интересуют позвонивших вопросы детско-родительских отношений, учебные проблемы и проблемы профориентации, — отмечают специалисты.
Обеспечение деятельности детского телефона доверия входит в план мероприятий проведения Десятилетия детства, которое объявлено указом Президента РФ Владимира Путина в 2018-2027 годах.