В Тамбовской области запущен официальный чат-бот «Социальный помощник. Тамбовская область», который консультирует и даёт обратную связь участникам специальной военной операции и их семьям по действующим мерам поддержки. Информационный бот разработан правительством Тамбовской области совместно с Центром управления регионом.
При создании чат-бота активное участие приняли представители общественности. Комиссия по развитию информационного сообщества и взаимодействию со СМИ Общественной палаты региона организовала сотрудничество с муниципальными образованиями.
Чат-бот позволяет ознакомиться с действующими мерами поддержки, условиями их получения и контактами соответствующих специалистов. Информация представлена в удобном формате, разделенном на категории: поддержка федерального уровня, регионального уровня, муниципального уровня, специальная программа «Герои Тамбовщины», а также указаны контактные данные координаторов.
Задать вопрос боту и получить интересующую информацию можно в национальном мессенджере «MAX» и мессенджере «Телеграм»:
— бот в «MAX»
— бот в «Телеграм»
Чат-бот — это удобный инструмент для получения информации. Он доступен круглосуточно, прост в использовании и понятен даже для пользователей без технических навыков. Чат-бот мгновенно предоставляет ответы на запросы, что значительно ускоряет процесс получения поддержки в социализации ветеранов СВО, оказании помощи семьям участников спецоперации.